D’un écosystème digital fragmenté à une expérience utilisateur sans couture

Dans les grands groupes ou les organisations internationales, l’écosystème digital est souvent construit en silos : un site corporate d’un côté, un e-commerce de l’autre, et des déclinaisons par pays ou par marque qui s’accumulent au fil des besoins propres à chaque entité. Résultat : l’expérience utilisateur est fragmentée, la visibilité digitale se disperse à travers des parcours discontinus, les performances de conversion chutent et la vélocité du projet est limitée

Cette réalité n’est pas uniquement un sujet “tech”. Elle impacte directement la performance business : cohérence de marque, efficacité opérationnelle, vitesse de déploiement, et capacité à activer une stratégie e-commerce à l’échelle. Lorsque les équipes doivent maintenir plusieurs sites, dupliquer les contenus et arbitrer en permanence entre centralisation et autonomie locale, le time-to-market devient un facteur bloquant.

Virbac, 6e acteur mondial de la santé animale, présent dans plus de 100 pays, a engagé une transformation profonde de son dispositif digital pour sortir d’un modèle devenu coûteux et peu scalable. Le projet “Unity” a permis de remplacer deux sites par pays (corporate et e-commerce) par une Digital Experience Platform unifiée, bâtie sur Ibexa, et structurée autour d’une approche Core Model : un socle commun industrialisé, avec une capacité d’adaptation locale maîtrisée.