Découvrez comment développer votre CA sans dépenser en acquisition grâce à vos données clients existantes.
Pression sur le leadgen, incitation au growth marketing… Tout nous pousse à la recherche effrénée de nouveaux acheteurs, parfois au détriment de sa base de clients. Pourtant l’acquisition d’un nouveau compte est jusqu’à cinq fois plus chère que la fidélisation d’un compte existant. La fidélisation est ainsi un axe de performance clé pour augmenter son chiffre d'affaires et le ROI de ses actions marketing. Et ce, d’autant plus qu’une stratégie de fidélisation a l’avantage de pouvoir bénéficier d’une mine d’informations : la data client.
La plupart des entreprises méconnaissent et sous-exploitent leurs données client, pensant parfois, à tort, que faire de la data science est trop cher ou trop compliqué pour elles. Or, quels que soient sa taille, son contexte et sa maturité digitale, il est possible de mettre en place de nombreux quick wins pour mieux structurer ses données et surtout mieux les exploiter dans sa stratégie, en déployant les leviers de mix-marketing les plus performants tout au long d’un tunnel de customer nurturing.
Consulte Marketing, Kaliop
Consultante en marketing digital, Siham aide les entreprises à développer leurs activités en ligne avec un axe fort orienté vers la rentabilité des budgets engagés. Siham et l’équipe marketing digital accompagnent leurs clients de l’élaboration de la stratégie jusqu’à son suivi opérationnel avec une approche 360° des leviers.
Directeur Conseil Associé, Datasulting
Ingénieur Ponts et Chaussées en mathématique et informatique, Jérôme dispose de plus de 15 ans d’expérience dans le conseil, la gestion et l'analyse de données. Jérôme est également conférencier sur les sujets d'innovation par les données et formateur R (Data Science) & Power BI (Décisionnel).
L’équipe conseil de Datasulting pilotée par Jérôme aide les équipes marketing et directions générales de PME / ETI à répondre à des questions métier qui nécessitent un croisement et un enrichissement de gros volumes de données. Un seul objectif : développer la performance des actions marketing/business menées par l’entreprise à l’aide des données.
