[Guide] Maximiser l’expérience utilisateur en choisissant le bon format mobile

Le mobile endosse un rôle de plus en plus important dans nos habitudes de consommation digitale. En 2019, 54% du trafic Internet s’effectuait sur un terminal mobile.

Medium toujours plus apprécié des utilisateurs, le mobile répond à des codes et impératifs bien spécifiques. Il est essentiel de les comprendre pour pouvoir définir la bonne stratégie de conception, de développement et de promotion, et ainsi maximiser le retour sur investissement de votre projet mobile.

Rédigé par trois experts mobile, UX et marketing, ce guide s'appuie sur des retours d'expériences concrets et met en lumière les bonnes pratiques à suivre pour concevoir et déployer un projet mobile qui soit en phase avec les attentes des utilisateurs.

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Présentation du guide Maximiser l’expérience utilisateur en choisissant le bon format mobile

Les réponses apportées dans ce guide

Quelles sont les spécificités à prendre en compte dans un projet mobile pour maximiser l'expérience utilisateur ?
Quels sont les formats possibles pour déployer un projet mobile (PWA, app native ou hybride, responsive) et qu’est-ce qui les caractérise ?
Quels sont les prérequis pour les mettre en oeuvre, d’un point de vue technique et méthodologique ?
Quelles possibilités offre chaque format en termes de fonctionnalités (notification, offline, etc.) et quel est leur impact sur l’expérience utilisateur ?
Comment adapter votre stratégie marketing pour votre projet mobile ?

Sommaire

Introduction
Les facteurs clés d’un projet mobile
L’utilisateur au cœur de la démarche mobile
1. Un prérequis indispensable : comprendre les nouvelles attentes des utilisateurs
2. Tester ses hypothèses auprès des utilisateurs
3. Comment réaliser ses tests ?
Le format mobile : contraintes et opportunités
1. La Progressive Web App (PWA) : du mobile à moindre coût ?
2. Le Cross platform : la version poussée du mobile
3. Flutter ou React Native : que privilégier ?
4. Quelle technologie pour quel besoin ?
Les leviers de marketing digital et les impacts sur le business
1. Définir sa stratégie de présence
2. Un marketing mix à adapter
Conclusion

Ce guide est fait pour vous si

Vous avez un projet mobile et vous souhaitez comprendre les spécificités de ce support.
Vos performances en mobile ne sont pas au rendez-vous, votre application ne performe par sur les stores.
Vous hésitez entre une application native, une PWA ou simplement faire du responsive.
Vous cherchez quel est le format mobile qui sera le plus en phase avec les fonctionnalités attendues par vos utilisateurs.
Vous souhaitez identifier dans quelle technologie développer votre application mobile.
Vous voulez travailler l'approche marketing de votre application de manière spécifique.

EXTRAITS

Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants et attendent désormais les mêmes fonctionnalités des applications des grands groupes (comme les GAFAM et acteurs majeurs du digital)… et des PME !