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title: [Guide] Quels leviers pour maîtriser et optimiser son site web ?
description: Découvrez dans ce guide les leviers pour optimiser votre plateforme digitale pendant sa durée de vie.
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# \[Guide\] Maîtriser et optimiser sa plateforme digitale

Quels KPIs, outils et méthodes pour des évolutions de site réussies ?

Ces dernières années, les services digitaux et marketing ont changé leur manière de piloter des projets digitaux. La durée de vie des plateformes digitales est de plus en plus longue, elles évoluent en permanence par un mécanisme d'évolutions successives. Le temps des sites Web qui restent identiques toute leur durée de vie est révolu. 

Lorsqu'on fait évoluer sa plateforme digitale, il est indispensable d'inclure dans ses réflexions des éléments stratégiques, tels que les retours utilisateurs et les leviers de performance. Quelles sont les métriques à suivre et quels sont les outils à exploiter pour mesurer ces métriques, prendre les bonnes décisions pour faire évoluer sa plateforme et ainsi améliorer son ROI ? 

Retrouvez dans ce guide nos conseils et bonnes pratiques pour booster la performance de votre plateforme digitale.  

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## Présentation du guide Maîtriser et optimiser sa plateforme digitale

### Les réponses apportées dans ce guide

- Quelle est la différence entre une maintenance corrective et une maintenance évolutive ?
- Pourquoi est-il important de faire évoluer sa plateforme digitale ?
- Comment booster la performance de son site Web ?
- Pourquoi les retours utilisateurs permettent-ils d'augmenter le retour sur investissement ?
- Quels outils permettent de les récolter ?
- Quels sont les indicateurs de performance à suivre et avec quels outils ?
- Comment déployer efficacement des évolutions sur sa plateforme ?
- A quelle fréquence faut-il faire évoluer son application digitale ?

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### Sommaire

1. Introduction
2. Apprendre de ses utilisateurs pour faire évoluer sa plateforme digitale 
     1. Les retours utilisateurs : facteurs clés de succès
     2. Comment récolter les retours utilisateurs ?
     3. Exemple : la navigation au service de l'utilisateur
3. Mesurer la performance de sa plateforme digitale pour améliorer l'expérience utilisateur 
     1. Quelles métriques de performance faut-il suivre ?
     2. Quels outils exploiter pour mesurer la performance de son application ?
4. Comment faire évoluer sa plateforme digitale de manière efficace ? 
     1. Des cycles réguliers
     2. Des tests automatiques (Continuous Integration)
     3. De bons outils de déploiement (Continuous Deployment)
5. Conclusion

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## Ce guide est fait pour vous si

- Vous observez une baisse de performance sur votre site : baisse de trafic, durée des sessions plus courtes, baisse de la conversion...
- Vous envisagez de faire évoluer votre site sans engager une refonte complète.
- Vous souhaitez savoir comment récolter et exploiter les retours de vos utilisateurs.
- Vous avez mis en place des évolutions mais celles-ci n'ont pas améliorer les performances de votre plateforme digitale.
- Vous souhaitez mettre en place des *quick* *wins* pour booster la performance de votre site web.

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#### EXTRAITS

*Jusqu'à présent, les projets avaient une durée de vie limitée, avec un peu de maintenance, puis subissaient une grosse refonte pour apporter de la nouveauté et de l’innovation au produit. Ce mode opératoire tend à disparaître au profit de cycles beaucoup plus courts qui permettent aux entreprises de s’adapter à un marché en constante mutation.*

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