[Livre blanc] Tourisme & digital en France

Apparition de nouveaux pure players, impact des années COVID, ou encore changement des habitudes de consommation de contenu et d’achat, l’industrie du voyage a connu de nombreux bouleversements en l’espace de quelques années. 

Afin de mieux appréhender ces évolutions, Kaliop a réalisé une série d’études quantitatives et qualitatives qui visent à mieux comprendre les habitudes de préparation en ligne d’un séjour. Elle traite en particulier de l’utilisation du digital dans les quatre principales étapes du parcours voyageur : la recherche d’inspiration, le choix du moyen de transport, la sélection de l’hébergement et la réservation des activités.

Ce guide donne ainsi les clés pour mieux comprendre les habitudes et besoins des clients et ainsi améliorer leur expérience sur les produits digitaux des différents acteurs du marché du tourisme et du voyage.