Comment faire le lien entre expérience utilisateur et émotions ?

Si depuis quelques années la place de l’utilisateur final dans la conception de produits numériques a largement évolué, une grande partie de l’attention se situe sur ce qui est directement quantifiable : temps passé sur une page, efficacité d’un call to action, taux de conversion par canal d’acquisition… 

Cette conception par la donnée apporte de nombreux avantages, mais ne doit pas faire oublier pour autant  l’importance des émotions dans le processus psychologique et cognitif.

Durant ce webinar, Grégoire Meridjen, Directeur Conseil & Expert UX chez Kaliop, vous présente comment les utilisateurs perçoivent et comprennent les éléments d’un site ou d’une application mobile, et comment intégrer leurs émotions pour enrichir leur expérience globale.